GerbangIndonesia, Mataram – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman digital yang aman dan bermakna melalui kampanye #LebihBaikIndosat. Dalam konferensi pers yang digelar di Prime Park Hotel & Convention Lombok, Senin (02/03/2026), Indosat meluncurkan fitur SATSPAM+, inovasi perlindungan digital berbasis AI pertama di Indonesia yang mampu memberikan peringatan penipuan melalui panggilan WhatsApp.
SVP Head of Marketing Java, Adiyanto Adhi Kusumo mengungkapkan bahwa perilaku digital masyarakat mengalami perubahan signifikan selama bulan suci. Aktivitas digital meningkat hingga 19 jam sehari yang memicu kenaikan penggunaan internet sebesar 21 persen. Namun, kondisi ini juga diikuti oleh tingginya risiko keamanan.
“Sebanyak 87 persen kasus penipuan digital kini terjadi melalui WhatsApp. Kehadiran SATSPAM+ menjadi sangat relevan agar rezeki yang didapat dari hasil perjuangan masyarakat di bulan Ramadan tidak hilang akibat penipuan digital,” tegas Adiyanto.
Fitur ini bekerja secara otomatis memberikan peringatan saat ada panggilan WhatsApp mencurigakan, sehingga pelanggan dapat memilih untuk tidak mengangkatnya.
Sementara itu, SVP Head of Region Bali Nusra, Julandi George Fransiskus menjelaskan bahwa kampanye ini terinspirasi dari konsep YONO (You Only Need One).
“Artinya, cukup dengan satu hal sederhana kita bisa menjadikan Ramadan lebih baik tanpa mengurangi esensi ibadah,” jelasnya.
Sebagai bentuk kesiapan infrastruktur di wilayah Bali Nusra, Indosat telah memperkuat jaringan di lebih dari 45 Point of Interest (POI) yang mencakup pelabuhan, bandara, masjid, hingga terminal. Lebih dari 600 BTS di wilayah strategis seperti Lombok Tengah, Kota Mataram, Bima, dan Sumbawa telah dioptimalkan dan dipantau 24 jam nonstop melalui command center.
Lanjut Julandi, Indosat juga menghadirkan Sahabat AI. Aplikasi kecerdasan buatan yang mendukung lima bahasa daerah dan dapat diakses secara gratis berkat dukungan teknologi NVIDIA. Hingga saat ini, sistem perlindungan digital Indosat tercatat telah memblokir lebih dari 2 miliar ancaman spam dan scam, yang berhasil mencegah potensi kerugian pelanggan hingga USD 500 juta.
“Data internal menunjukkan bahwa 95 persen pelanggan kini merasa lebih aman dengan kehadiran fitur perlindungan ini,” katanya percaya diri.
Guna mendukung produktivitas pelanggan, Indosat menghadirkan Paket Ramadhan SATSPAM+ seharga Rp 150 ribu dengan kuota besar 150 GB. Paket ini sudah termasuk akses Video Ultimate untuk menyaksikan siaran langsung Liga Inggris, yang menjadi tontonan favorit masyarakat. Selain melalui brand IM3, Indosat juga menggandeng brand Tri melalui kampanye “Pilihan Bijak” untuk mengedukasi generasi muda agar lebih cerdas dalam mengambil keputusan di dunia digital.
Melalui integrasi jaringan andal, teknologi AI, perlindungan SATSPAM+, serta program kepedulian sosial, Indosat menegaskan posisinya sebagai garda terdepan dalam membangun ekosistem digital yang aman dan inklusif bagi masyarakat NTB selama Ramadan dan masa depan. (*)
