Gerbangindonesia.co.id – Lombok Timur – PDAM Lombok Timur bergerak cepat menangani kerusakan jaringan distribusi air bersih yang terjadi di wilayah BTN Atas, Kecamatan Labuhan Haji. Kerusakan pada pipa utama tersebut sempat menyebabkan aliran air ke sejumlah rumah warga terganggu.
Setelah menerima pengaduan dari pelanggan, petugas teknis langsung diterjunkan ke lokasi untuk melakukan identifikasi kerusakan sekaligus proses perbaikan. Jalur yang mengalami gangguan diketahui merupakan saluran distribusi dari area workshop Selong menuju kawasan permukiman BTN Labuhan Haji.
Muhammad Guaini, salah satu petugas lapangan PDAM Lombok Timur, mengatakan proses penanganan dilakukan pada hari yang sama guna mempercepat pemulihan distribusi air kepada masyarakat.
“Kami langsung turun ke lokasi begitu ada laporan dari warga. Pengerjaan segera dilakukan agar layanan bisa cepat kembali normal,” ujarnya, Selasa (19/5/2026).
Ia menambahkan, saat ini sistem pelaporan gangguan pelanggan telah menggunakan aplikasi digital yang terhubung dengan pihak terkait di lingkungan PDAM. Dengan sistem tersebut, setiap laporan dapat dipantau secara langsung sehingga penanganan di lapangan menjadi lebih terkoordinasi.
Selain itu, kebutuhan material untuk proses perbaikan disebut dalam kondisi siap pakai. Ketersediaan pipa dan perlengkapan teknis lainnya di gudang membuat pekerjaan dapat berjalan tanpa hambatan.
Petugas menargetkan seluruh proses perbaikan selesai dalam waktu singkat. Setelah tahap penyambungan dan pemeriksaan akhir rampung dilakukan, aliran air ke pelanggan dipastikan kembali berjalan normal.
Respons cepat dari PDAM Lombok Timur mendapat apresiasi dari masyarakat sekitar. Warga menilai langkah sigap petugas mampu mengurangi dampak gangguan air bersih yang sebelumnya sempat menghambat aktivitas sehari-hari.(dan)
