Gerbangindonesia.co.id – TANGERANG – Penyampaian informasi yang mudah diakses masyarakat menjadi salah satu topik utama dalam pertemuan antara PDAM Kota Tangerang dan Gabungan Wartawan Indonesia (GWI). Kedua pihak bertemu di Sekretariat GWI pada Jumat (9/10/2026) untuk membicarakan peluang kerja sama dalam memperluas informasi mengenai pelayanan air bersih.
Pertemuan ini mempertemukan kebutuhan lembaga pelayanan publik untuk menyampaikan informasi secara terbuka dengan peran pers dalam memberikan berita yang faktual dan berimbang kepada masyarakat.
Rombongan PDAM dipimpin Direktur Umum Tommy Herdiansyah, didampingi Kasi Humas Yayan Riyanto serta KPSP Budi Santoso. Kehadiran mereka diterima pengurus GWI dalam agenda silaturahmi yang sekaligus dimanfaatkan untuk bertukar gagasan mengenai pola komunikasi antara perusahaan daerah dan media.
Tommy menilai, masyarakat perlu memperoleh penjelasan yang memadai mengenai berbagai perkembangan layanan PDAM. Informasi tentang pembenahan infrastruktur, program perusahaan, inovasi, hingga hambatan dalam penyediaan air bersih perlu disampaikan dengan bahasa yang jelas agar pelanggan dapat memahami kondisi pelayanan.
Ia berharap hubungan dengan GWI dapat membuka jalur komunikasi yang lebih efektif. Dengan pertukaran informasi yang baik, penjelasan resmi dari PDAM diharapkan lebih mudah menjangkau masyarakat dan membantu mengurangi kesalahpahaman terkait layanan.
Sementara itu, Ketua GWI Samsul Bahri menyatakan kesediaan organisasinya untuk membangun komunikasi yang konstruktif dengan PDAM Kota Tangerang. Ia menilai keterbukaan dari lembaga publik dapat membantu wartawan menghasilkan pemberitaan yang lebih komprehensif karena informasi diperoleh melalui jalur komunikasi yang jelas.
Meski demikian, Samsul menegaskan bahwa kedekatan antara organisasi pers dan lembaga publik harus tetap menghormati independensi jurnalistik. Pers tetap berkewajiban menyampaikan fakta secara objektif serta memberikan perhatian terhadap persoalan yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat.
Menurutnya, media juga dapat berperan dalam meningkatkan pengetahuan warga tentang pemeliharaan fasilitas air bersih, pemanfaatan layanan, serta hak dan kewajiban pelanggan.
Untuk menindaklanjuti pertemuan tersebut, kedua pihak mendiskusikan sejumlah gagasan, antara lain penyediaan akses informasi resmi bagi wartawan GWI, penyelenggaraan konferensi pers secara berkala, dan kegiatan komunikasi yang melibatkan masyarakat.
Rencana itu masih memerlukan pembahasan lanjutan agar pelaksanaannya dapat disusun secara terarah sesuai kebutuhan masing-masing pihak.
Pertemuan kemudian diakhiri dengan pertukaran cendera mata dan foto bersama. Silaturahmi ini diharapkan menjadi awal dari komunikasi yang lebih konsisten antara PDAM Kota Tangerang dan GWI, dengan fokus pada penyebaran informasi yang akurat serta peningkatan pemahaman masyarakat terhadap pelayanan air bersih.
Melalui komunikasi yang terbuka tanpa mengesampingkan independensi pers, kerja sama tersebut diharapkan dapat memberikan kontribusi positif bagi transparansi dan kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang.(red)
