GerbangIndonesia, Mataram – Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Polri melaksanakan penelitian evaluasi kualitas aplikasi digital Korlantas Polri di Kantor Ditlantas Polda NTB, Senin (29/01/2024).
Baca Juga: Hadiri Kampanye Terbuka, Sukiman Azmy Ajak Masyarakat Menangkan PKN
Kegiatan ini dihadiri oleh Direktur Lalu Lintas Polda NTB, Kombes Pol Romadhoni Sutardjo S.I.K, M.H, Kacab Jasa Raharja NTB, Kabid Pajak Bappenda NTB, dan perwakilan masyarakat pemohon pelayanan SIM, STNK, dan BPKB.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Puslitbang melakukan wawancara dan kuesioner kepada masyarakat pemohon serta operator aplikasi digital pelayanan publik.
Hal ini dilakukan untuk menganalisa apa saja yang menjadi hambatan atau kendala dalam pelayanan publik melalui aplikasi digital Korlantas Polri.
“Aplikasi digital ini untuk mendukung tugas Kepolisian dalam rangka penguatan pelayanan publik,” jelas Kombes Pol Romadhoni Sutardjo.
Tujuan dari kegiatan ini kata Romadhoni, adalah untuk mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat secara luas dalam era modernisasi saat ini.
“Semoga dengan adanya kegiatan ini, aplikasi digital Korlantas Polri dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” tutup Romadhoni.
Berdasarkan hasil wawancara dan kuesioner yang dilakukan lanjut dia, terdapat beberapa hal yang menjadi masukan dari masyarakat pemohon. Pertama, masyarakat menginginkan agar proses verifikasi data diri melalui biometrik dapat berjalan lebih lancar. Kedua, masyarakat juga menginginkan agar proses pembayaran dapat dilakukan secara online.
Baca Juga: Beruntungnya! Bocah SD Dapat Undian Rumah, Event Jalan Sehat HUT PTAM Giri Menang ke-43
Tim Puslitbang Polri akan menindaklanjuti masukan dari masyarakat tersebut untuk perbaikan aplikasi digital Korlantas Polri ke depannya. (*)
Editor: Lalu Habib Fadli
